Εκτός λειτουργίας το e-banking της Τράπεζας Πειραιώς
Προβλήματα πρόσβασης και στο e-banking της Alpha Bank
Το ηλεκτρονικό σύστημα της Τράπεζας Πειραιώς, καθώς το e-banking φαίνεται να έχει τεθεί εκτός λειτουργίας.. Μέχρι στιγμής δεν υπάρχει επίσημη ανακοίνωση για τα αίτια της δυσλειτουργίας. Ωστόσο, εκτιμάται ότι η αυξημένη κίνηση λόγω της καταβολής της επιστροφής ενοικίου και άλλων επιδομάτων των τελευταίων ημερών ενδέχεται να έχει επιβαρύνει το σύστημα.
Το τεχνικό πρόβλημα ξεκίνησε νωρίς το απόγευμα, με το e-banking της τράπεζας να τίθεται εντελώς εκτός λειτουργίας. Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι δεν μπορούσαν να συνδεθούν, λαμβάνοντας το μήνυμα “Error 8”.
Η δυσλειτουργία δεν περιορίστηκε στην κύρια πλατφόρμα. Η υπηρεσία quick login με PIN δεν λειτουργούσε, ενώ ακόμη και η επιβεβαίωση συναλλαγών μέσω token απέτυχε σε πολλές περιπτώσεις. Ακόμη καταγράφηκαν αναφορές για περιορισμούς αναλήψεων από ορισμένα ΑΤΜ, προκαλώντας αναστάτωση σε όσους χρειάζονταν άμεσα μετρητά.
Το τηλεφωνικό κέντρο της τράπεζας έθετε αυτόματα τέλος στις κλήσεις, αφήνοντας τους πελάτες χωρίς καμία δυνατότητα ενημέρωσης ή υποστήριξης.
Η κατάσταση επιδεινώθηκε για όσους έπρεπε να ολοκληρώσουν την υποχρεωτική επικαιροποίηση στοιχείων μέσω gov.gr, καθώς η διαδικασία εμφάνιζε συνεχή σφάλματα, κλειδώνοντας την πρόσβαση.
Χιλιάδες χρήστες «κλειδώθηκαν» και κινδυνεύουν με πρόστιμα
Η μεγαλύτερη ανησυχία, ωστόσο, αφορά τις κρίσιμες πληρωμές της τελευταίας εργάσιμης ημέρας (ασφαλιστικές εισφορές, λογαριασμοί κ.ά.).
Χιλιάδες πολίτες κινδυνεύουν να θεωρηθούν εκπρόθεσμοι σε υποχρεώσεις που έπρεπε να τακτοποιηθούν εντός της ημέρας, χωρίς δική τους ευθύνη, με ό,τι αυτό συνεπάγεται σε πρόστιμα και επιβαρύνσεις.
Σοβαρές δυσλειτουργίες φαίνεται να παρουσίασε τις τελευταίες ώρες και το e-banking της Alpha Bank, προκαλώντας ταλαιπωρία στους χρήστες, καθώς οι πληρωμές και οι συναλλαγές δεν ολοκληρώνονται. Πολλοί πελάτες αναφέρουν καθυστερήσεις στις μεταφορές, δυσκολίες σύνδεσης, καθώς και αδυναμία εμφάνισης υπολοίπων ή στοιχείων καρτών τόσο στο e-banking όσο και στην εφαρμογή mobile banking.
Στους χρήστες που επιχειρούν να συνδεθούν εμφανίζεται το μήνυμα ότι «εξαιτίας υπερβολικού φόρτου εργασίας παρατηρείται προσωρινή αδυναμία σύνδεσης στις υπηρεσίες μας.
Παίρνουμε μια μικρή γεύση τι μπορεί να συμβεί όταν θα περάσουμε στην ψηφιοποίηση όλων τον λειτουργειών της καθημερινότητας μας με τον Προσωπικό Αριθμό. Με το πάτημα ενός κουμπιού θα βγαίνουμε εκτός συστήματος χωρίς ενημέρωση και χωρίς άλλη εναλλακτική λύση .
