Πώς λειτουργεί το νέο ψηφιακό «μάτι» .
Το να είσαι καλός στη δουλειά σου ίσως δεν αρκεί πια. Πρέπει και ο αλγόριθμος που σε παρακολουθεί να καταλαβαίνει ότι είσαι καλός.
Από τις κινήσεις του ποντικιού μέχρι το ημερολόγιο και τη χρήση του AI, τα νέα συστήματα παρακολούθησης μετατρέπουν την παραγωγικότητα σε αριθμούς. Και οι εργαζόμενοι μαθαίνουν τους νέους κανόνες του παιχνιδιού.
Τα συστήματα παρακολούθησης εργαζομένων εξαπλώνονται στις εταιρείες τεχνολογίας και γενικότερα στις δουλειές γραφείου, καταγράφοντας από αποτελέσματα πωλήσεων μέχρι πληκτρολογήσεις, χρόνο αδράνειας και το πόσο συχνά η οθόνη περνά σε sleep mode.
Και, όπως γράφει η Wall Street Journal, σε αρκετές περιπτώσεις ο εργαζόμενος μπορεί να μη γνωρίζει καν πόσο στενά παρακολουθείται.
Η τηλεργασία έκανε τέτοιες πρακτικές περισσότερο αποδεκτές. Μόνο που η επιστροφή στα γραφεία δεν τις εξαφάνισε. Αντίθετα, η τεχνητή νοημοσύνη τις έκανε πολύ πιο εξελιγμένες.
Εταιρείες όπως η Meta χρησιμοποιούν εσωτερικά εργαλεία που καταγράφουν ενέργειες όπως πληκτρολογήσεις και κινήσεις του ποντικιού, προκειμένου να κατανοήσουν πώς οι εργαζόμενοι ολοκληρώνουν τις καθημερινές τους εργασίες. Στόχος είναι η ανάπτυξη «έξυπνων» ψηφιακών βοηθών που μπορούν να αναπαράγουν ή να υποστηρίζουν αυτές τις διαδικασίες.
Η τάση αυτή συνδέεται με τη ραγδαία ανάπτυξη των λεγόμενων «πρακτόρων» τεχνητής νοημοσύνης, δηλαδή συστημάτων που μπορούν να εκτελούν αυτόνομα σύνθετες εργασίες. Για να λειτουργήσουν αποτελεσματικά, τα συστήματα αυτά χρειάζονται πραγματικά δεδομένα από τον τρόπο που εργάζονται οι άνθρωποι.
Πλέον, όμως, το ενδιαφέρον μετατοπίζεται από το «τι παράγεται» στο «πώς παράγεται». Τα δεδομένα από emails, συνομιλίες και ενέργειες σε εφαρμογές θεωρούνται ιδιαίτερα πολύτιμα, καθώς αποτυπώνουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων και εκτέλεσης εργασιών.
Η ενίσχυση της παρακολούθησης εγείρει και ζητήματα εμπιστοσύνης. Ειδικοί κάνουν λόγο για σταδιακή διάβρωση της σχέσης μεταξύ εργαζομένων και εργοδοτών, καθώς οι πρώτοι συχνά δεν γνωρίζουν το εύρος της συλλογής δεδομένων.
ΠΗΓΗ:https://www.naftemporiki.gr/techscience
https://www.fortunegreece.com/
